2009年6月 5日
内部監査
取得しているISO9001(品質保証の国際規格)とEA21(環境省の推進する環境経営ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ)が社内で機能しているかの検証の為、6月1～５日に渡って社内監査員による内部監査を行いました。
今回は社長が管理責任者を兼任し、できるだけ多くの部署の監査状況を観察しました。
今回の監査の目的は、
①前回の内部監査や外部監査による改善指示事項の実施状況と効果の確認
②ISO9002:2008 追補版へのシステム移行状況の確認
③2009年品質および環境改善計画の推進状況 です。
当社では 本社工場と三和工場(京都府福知山市)あわせて10部署を、延べ１３人の監査メンバーが監査にあたります。１部署につき３人の監査員が１時間から１時間半かけて行いました。監査時間が違うのは、これまでの実績でよくできている部署には早く、そうでない場合は長く、とメリハリをつけているからです。
監査を終えて私が気づいた事は、2000年以降10年に渡り運用してきたので、各部署とも要求事項は確かに実行していました。しかし残念ながらお客様からいただくクレームが無いわけではなく、むしろ昨年は一昨年より増えていました。要は部門長はじめメンバーが現在実行している管理方法で良いと思っているのか？ それで効果はあるのか？ ダメならどう変えるのかなど、自分たちで改善して、決めたことを全員が守ることでした。
まだまだ良くなる「やりしろ」を感じた内部監査でした。
各部門長は速やかに是正し報告を出してくださ～い。
株式会社仁張工作所 仁張正之 投稿日時: 2009年6月 5日 13:32
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