よくある質問

  

ロッカーのマスの中を明るく照らしたいの

蛍光灯や最近ではLEDをロッカー内部に組み込むことによって実現可能です。開閉に伴い、ON-OFFが切り替わる構造もできるようになり、納骨ロッカー等で採用しております。

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ロッカーのマスの中が見えるようにしたいのですが・・・。

ガラス・アクリル付きにすることによって実現可能です。 貴重品ロッカー等で荷物の有無を確認できるように"窓付き扉"仕様をお求めになるお客様は多いです。変わったところでは、警察署の拳銃保管庫等も窓付き構造となっており、万一銃弾が暴発しても影響が最小限に治まるよう、厚手のポリカーボネイドを使った扉仕様にしています。

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個人情報の保護については大丈夫でしょうか?

スチール家具工房【株式会社仁張工作所】は、お客様から頂いた情報を、自社の業務のみに使用するのであって、無断で第3者に提供・開示するような行為は決して致しません。 (企業名・個人名・製品仕様・開発企画情報・受領図面情報・メールアドレス等)
ご要望により、『秘密保持に関する覚書』を交わさせて頂くことも可能です。
個人情報は、法律にのっとり正当な事由により要求された場合、あるいは株式会社仁張工作所が、権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第3者に提供、開示することは決してありません。ご安心の上、お気軽にお問合せ、ご相談下さい。

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途中で納期の変更はどの程度可能ですか?

契約時にゆとりのある納期を設定している場合には、早い段階であれば多少の前倒し調整は可能な場合があります。また後ろの納期変更は原則可能ですが、仕様の変更は加工開始後はできかねますのでご了承願います。詳細は都度お電話・FAX等でご相談下さい。

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ロッカーにおいて、不良品が納入された場合の対応は?

運送中の破損、発送商品間違い、キー等部品の不足、色の間違い等の理由により、返品をご希望される場合には、お手数ですが原則として到着後3日以内に電話・FAX・メール等でご連絡願います。状況把握の上、速やかにご対応させて頂きます。
その際には、お手数ですが、当社着払いで返品していただければ幸いです。対応策についてすぐにご連絡させていただきます。("クレーム最優先"の考えのもと、誠心誠意対応させていただきます)

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返品は可能ですか?

完全受注生産であるため、オーダーメイド品だけでなく、標準品につきましても基本的に商品の返品はご遠慮頂いております。

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送料について教えてください。

サイト内掲載の価格は商品価格であり、それ以外に送料が掛かります。
送料については、送り先・サイズ・台数により異なりますので、お引合い段階で都度見積提出をさせて頂きます。

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銀行振込以外の支払方法はありますか?

基本的には、銀行振込によるお支払いをお願いしております。ロッカー等の場合、通常は納入(ご確認)後、1週間以内での対応をお願いしております。但し、法人様等で会社のお支払条件等が有る場合には、事前にご相談頂ければその限りではありません。また、工事物件等、金額が大きい場合には契約時に50%程度の納入前お支払いをご相談させて頂く場合がございます。その場合には見積段階で提示の上、ご相談させて頂きます。

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営業の方に来て欲しいのですが・・・。

お客様の住所にもよりますが、基本的なメール等でのやり取りの後、必要に応じてお伺いさせていただきます。
大阪近郊の方の場合は、比較的容易にお伺いできると思います。

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どの時点からキャンセル料が発生しますか?

基本的には、ご注文を頂いて、設計段階に入った時点から発生します。キャンセルのご意向の際には、速やかにご相談下さい。
承認申請図面提出後のキャンセルについては、製品価格の20%程度、材料手配終了後については、その加工段階に応じて製品価格の50%以上のお支払をお願いする場合もございますことを、予めご了承願います。

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